Половина владельцев Samsung Galaxy Note 7 перейдут на iPhone, сообщает IDC

В связи с неудачным запуском и последующим отзывом всей партии Samsung Galaxy Note 7, у которого происходил взрыв батареи, многие пользователи могут не только перейти на другой смартфон, но и выбрать другую компанию. В новом обзоре, опубликованном сегодня исследовательской компанией IDC, говорится, что половина владельцев Galaxy Note 7, с которыми они говорили, “уже имеют или выберут Apple iPhone” вместо Note 7.

Это новое исследование противоречит недавнему заявлению генерального директора компании Sprint Марсело Клауре, который утверждал, что большинство пользователей Note 7 обращаются в пункты продаж для обмена проблемного смартфона на Galaxy S7. В другом недавнем исследовании от BayStreet было спрогнозировано, что 70% владельцев Note 7 обменяют его на Galaxy S7.

IDC говорит, что его исследование проводилось 17-го и 18-го октября, спустя четыре дня после того, как Samsung объявил, что закрывает производство Note 7. А IDC отметил:

Обзор проводился на трех группах потребителей: действующих владельцев смартфона Samsung (507), прошлых владельцев смартфона Samsung (347) и владельцев смартфона, которые никогда не пользовались брендом Samsung (228). Из-за ограниченного времени проведения опроса, всего 24 пользователя Note 7 приняли участие в исследовании, поэтому полученные результаты должны рассматриваться только как направление в котором думают владельцы смартфонов.

IDC добавил, что 17% владельцев Note 7 сказали, что выберут другой смартфон Samsung. Большинство же предпочитает просто вернуть Note 7 обратно в магазин.

Хорошей новостью для Samsung является то, что исследование показало, что сам бренд компании может пережить отзыв Note 7. Большинство исследуемых сказали, что они все еще рассматривают товары этой компании в качестве покупки (не смартфоны). IDC также отметили, что большинство опрошенных “в основном нейтрально и положительно” относятся к отзыву Note 7, а 13% из них даже не услышали об этом.

Энтони Скарселла, научный руководитель подразделения IDC, исследуемого мобильные телефоны, полагает, что печальные последствия от запуска и отзыва Note 7 будут забыты с выходом Galaxy S8 в 2017 году:

Хоть отзыв Note 7 может оказать негативное влияние на бренд в краткосрочной перспективе, все равно Samsung остается безусловным лидером на мировом рынке смартфонов. Samsung надо двигаться вперед, забыть неудачи Note 7 и сосредоточиться на разработке Galaxy S8, который появится на рынке весной следующего года. Если выход смартфона пройдет успешно, то все забудут неприятности, связанные с Note 7.

На Samsung теперь лежит огромный груз ответственности, связанный с выпуском Galaxy S8.